Thomas Leroy
Mailchimp est la plateforme d’email marketing la plus connue au monde, avec plus de 13 millions d’utilisateurs actifs. Depuis 2023, son modèle tarifaire a radicalement changé : la fin du plan gratuit généreux a redistribué les cartes face à des concurrents comme Brevo ou Klaviyo qui proposent de meilleures conditions d’entrée.
Ce que Mailchimp fait vraiment bien
L’éditeur d’emails de Mailchimp reste l’un des meilleurs du marché. Son constructeur drag-and-drop produit des emails propres sur tous les clients mail, avec une bibliothèque de plus de 100 templates professionnels. Les tests A/B sont disponibles dès le plan Essentials, ce qui permet d’optimiser les objets et les contenus sans investissement supplémentaire.
Mailchimp AI, introduit progressivement depuis 2024, apporte des suggestions de contenu, une optimisation automatique de l’heure d’envoi et des recommandations sur l’objet du mail basées sur les données de performance historiques. Ces fonctions sont accessibles à partir du plan Standard (20 €/mois). Pour les équipes qui cherchent à industrialiser leurs campagnes d’automatisation marketing avec l’IA, c’est un atout réel.
Les analytics sont détaillés : taux d’ouverture, clics, désabonnements, performances par segment, et comparaison avec la moyenne sectorielle. Le rapport ecommerce permet de tracker le revenu généré par chaque email pour les boutiques Shopify ou WooCommerce connectées.
Les tarifs 2026 : le vrai coût de Mailchimp
Mailchimp propose quatre plans tarifaires, calculés selon le nombre de contacts dans la base :
| Plan | Contacts inclus | Prix/mois | Envois/mois |
|---|---|---|---|
| Free | 500 | 0 € | 1 000 |
| Essentials | 500 à 50 000 | À partir de 13 € | 10x la liste |
| Standard | 500 à 100 000 | À partir de 20 € | 12x la liste |
| Premium | 200 000+ | À partir de 350 € | Illimité |
Le plan gratuit 2026 est très limité : 500 contacts maximum et 1 000 emails/mois, sans accès aux automatisations avancées ni à la suppression du logo Mailchimp dans les emails. En pratique, toute entreprise avec une liste de plus de 1 000 contacts devra passer à un plan payant. Le coût augmente rapidement avec la taille de la liste : pour 10 000 contacts en Standard, comptez environ 100 €/mois.
Comparatif Mailchimp vs concurrents en 2026
| Critère | Mailchimp | Brevo | Klaviyo | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|---|
| Éditeur email | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Automatisations | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Prix pour 10k contacts | ~100 €/mois | ~25 €/mois | ~150 €/mois | ~174 €/mois |
| Délivrabilité | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| E-commerce | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| RGPD / hébergement EU | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
| Facilité de prise en main | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ |
Brevo, l’alternative française la plus sérieuse (anciennement Sendinblue), héberge les données en Europe, facture à l’email envoyé plutôt qu’au contact, et propose un plan gratuit bien plus généreux (300 emails/jour sans limite de contacts). Klaviyo est supérieur pour les boutiques e-commerce avec des workflows avancés, mais son prix est comparable à Mailchimp. Pour les PME qui déploient l’IA dans leur marketing, ActiveCampaign offre les automatisations les plus sophistiquées, à un tarif similaire.
Classement par profil utilisateur
| Rang | Outil | Point fort | Prix de départ |
|---|---|---|---|
| 🥇 1 | Brevo | Meilleur rapport qualité/prix, hébergement EU | Gratuit / 25 €/mois |
| 🥈 2 | Mailchimp | Meilleur éditeur, écosystème intégrations | 13 €/mois |
| 🥉 3 | Klaviyo | Meilleur pour e-commerce, segmentation avancée | Gratuit / ~20 €/mois |
| 4 | ActiveCampaign | Meilleures automatisations CRM | ~29 €/mois |
Mailchimp reste le bon choix pour les équipes qui valorisent la simplicité d’utilisation et la qualité du rendu visuel des emails, et qui ont déjà une liste de taille moyenne (1 000 à 10 000 contacts). En dessous de 1 000 contacts, Brevo est plus avantageux. Au-dessus de 10 000 contacts avec un fort enjeu e-commerce, Klaviyo prend l’avantage.
RGPD et conformité : point de vigilance
Mailchimp est une entreprise américaine soumise au droit américain, dont le CLOUD Act. Les données de vos contacts sont hébergées aux États-Unis par défaut, même si un accord de traitement des données (DPA) est disponible. Depuis l’invalidation du Privacy Shield, cet aspect est à prendre en compte sérieusement pour les entreprises françaises traitant des données personnelles sensibles.
Brevo héberge ses données en Europe et propose des contrats DPA conformes au RGPD sans démarche spécifique. Pour les structures soumises à une politique de conformité stricte ou qui gèrent des listes de contacts issus de secteurs réglementés (santé, finance), cette différence est significative.
FAQ
Mailchimp est-il toujours gratuit en 2026 ? Mailchimp propose un plan gratuit limité à 500 contacts et 1 000 emails par mois. Ce plan n’inclut pas les automatisations avancées, le retrait du logo Mailchimp dans les emails, ni les tests A/B. C’est suffisant pour démarrer avec une très petite liste, mais toute activité en croissance devra passer au plan Essentials (13 €/mois minimum).
Mailchimp ou Brevo : lequel choisir ? Brevo est plus avantageux si votre priorité est le coût ou la conformité RGPD avec hébergement européen. Mailchimp est meilleur si vous valorisez la qualité de l’éditeur email, la richesse des templates et la facilité d’intégration avec des outils tiers (Shopify, WordPress, Salesforce). Pour une liste de moins de 5 000 contacts, Brevo sera moins cher à fonctionnalités comparables.
Mailchimp est-il adapté à l’e-commerce ? Mailchimp intègre des fonctions e-commerce correctes : segmentation par comportement d’achat, emails abandons de panier, recommandations produits. Mais Klaviyo, conçu spécifiquement pour l’e-commerce, est plus puissant sur ce segment avec une segmentation plus fine et un meilleur suivi du revenu par campagne. Mailchimp convient bien aux boutiques Shopify de taille moyenne (moins de 500 commandes/mois).
Mailchimp est-il conforme au RGPD ? Mailchimp propose un accord de traitement des données (DPA) et respecte formellement les exigences du RGPD. En revanche, les données sont hébergées aux États-Unis, ce qui pose un risque de conformité pour les transferts de données hors UE. Les entreprises très exposées sur ce point préféreront Brevo ou Sendinblue, dont les serveurs sont localisés en Europe.